Wichtige Sicherheitsmeldung von Truma

Tausch der Filtertasse des Truma Gasfilters.

Eine Bitte an alle unsere Endkunden UND Händler: Wenden Sie sich direkt an Truma, diese führen den Austausch aus –>

www.truma.com/new-gasfilter

Dies schreibt Truma für ihre Endkunden:

“Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

als Hersteller von Premiumprodukten ist es der Truma Gerätetechnik GmbH
und Co. KG wichtig, absolut zuverlässige und qualitativ hochwertige Produkte zu
liefern. Im Rahmen unserer Qualitätssicherung haben wir einen Materialschaden
an den Sichtfenstern der Filtertasse des Truma Gasfilters festgestellt. Dies ist
auf eine fehlerhafte Verarbeitung durch einen Vorlieferanten zurück zu führen.
Dieser Materialschaden kann zur Folge haben, dass unkontrolliert Gas über den
Flaschenkasten ins Freie entweicht. Unter ungünstigen Umständen könnte dies
Gasverpuffungen und Verletzungen nach sich ziehen. Zum jetzigen Zeitpunkt
ist uns allerdings kein Fall von Gasverpuffungen oder Verletzungen bekannt.
Betroffen sind alle Filtertassen seit Januar 2012.

Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden haben für uns oberste Priorität. Um
jegliches Risiko zu vermeiden, hat sich Truma daher entschlossen, alle im
Markt befindlichen Filtertassen durch eine neue Lösung zu ersetzen. Die
Wahrscheinlichkeit, dass der Materialfehler bei Ihnen auftritt, ist sehr gering.

Trotzdem bitten wir Sie, folgende Vorsichtsmaßnahmen zu beachten:

• Bitte nehmen Sie unverzüglich die Gasanlage außer Betrieb

• Kontaktieren Sie Ihren Händler oder Truma, um kostenlos neue
Filtertassen anzufordern

• Ersetzen Sie die alten Filtertassen durch neue
Den Tausch können Sie schnell und einfach selbst durchführen. Vor dem
Tausch muss die Gaszufuhr geschlossen werden. Schrauben Sie dann die alte
Filtertasse ab – wie beim Filterpatronenwechsel – und die neue Filtertasse auf.

Neue Filtertassen können Sie wie folgt bestellen:

• Online: www.truma.com/new-gasfilter
• Bei allen Händlern und Servicepartnern: www.truma.com/dealersearch

Für Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Maßnahme entstehen, bitten
wir um Verständnis. Für Ihre Unterstützung und Kooperation bedanken wir uns
im Voraus.

Sollten Sie Fragen haben, können Sie sich gerne unter +49 (0) 89 4617-2020
an uns wenden.

Mit freundlichen Grüßen

Truma Gerätetechnik GmbH & Co. KG

 

 

 

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